นโยบายการคืนเงิน

มีผลบังคับใช้ 26 กันยายน 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 26 กันยายน 2569

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

2. ระยะเวลาดำเนินการ

• แจ้งผลการพิจารณา: ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากได้รับคำขอ
• เงินเข้าบัญชี: ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติ

กรณีชำระผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต ระยะเวลาที่ยอดเงินจะปรากฏในใบแจ้งยอด ขึ้นอยู่กับรอบบัญชีของธนาคารผู้ออกบัตร ซึ่งอาจนานกว่า 7 วันทำการ

3. ช่องทางการคืนเงิน

เราคืนเงินเข้าช่องทางเดิมที่ท่านใช้ชำระเสมอ

• ชำระผ่านระบบรับชำระเงินออนไลน์: คืนผ่านระบบเดียวกัน เงินกลับสู่บัตรหรือบัญชีต้นทางโดยอัตโนมัติ
• ชำระด้วยการโอนหรือ PromptPay: เราโอนคืนไปยังบัญชีต้นทางที่ปรากฏในหลักฐานการโอน

หากท่านประสงค์จะรับเป็นเครดิตหรือสิทธิพิเศษแทนเงินสด ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ได้ แต่เราจะไม่เปลี่ยนรูปแบบการคืนเงินเองโดยพลการ

4. วิธีขอคืนเงิน

1. ทักหาเราทาง LINE Official Account @061wprmv หรืออีเมล montratarotmkt@gmail.com
2. แจ้งวันเวลาที่สั่งซื้อ และแพ็กเกจที่ใช้บริการ
3. ระบุเหตุผลในการขอคืนเงินสั้น ๆ

ท่านไม่จำเป็นต้องแนบหลักฐานการชำระเงิน เพราะระบบของเราบันทึกรายการไว้แล้ว แต่หากมีสลิปจะช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

5. กรณีที่เราคืนเงินให้เองโดยไม่ต้องรอ

ในสองกรณีนี้ ท่านไม่ต้องติดต่อมา เราจะดำเนินการให้และแจ้งท่านทาง LINE

• ระบบขัดข้องจนไม่สามารถส่งมอบคำทำนายได้
• เมื่อระบบดูแลด้านสุขภาพใจทำงาน และคำสั่งซื้อถูกพักไว้

6. หากไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณา

ท่านสามารถขอให้ทบทวนได้โดยตอบกลับอีเมลฉบับที่เราแจ้งผล เราจะให้ผู้รับผิดชอบอีกคนพิจารณาใหม่และตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

หากยังไม่ได้ข้อยุติ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สายด่วน 1166

7. ติดต่อเรา

อีเมล montratarotmkt@gmail.com
LINE Official Account @061wprmv